Les spécialistes du marketing Internet risquent de perdre leur argent publicitaire s'ils ne parviennent pas à suivre et à tester les campagnes marketing. Lorsque vous vendez des produits en ligne, vous devez développer des statistiques pour le CTR (taux de clics) et les taux de conversion. En fin de compte, les deux forment un aspect important qui fait la différence entre le succès et l'échec du marketing en ligne. Les spécialistes du marketing qui parviennent à optimiser leur CTR et leurs taux de conversion réduisent le risque publicitaire tout en gagnant plus d'argent.

Tourné au Royaume-Uni, homme d'affaires wokring à l'ordinateur

Les bases du CTR

Le CTR fait référence au pourcentage de visiteurs qui cliquent sur une annonce en ligne. Vous divisez le nombre d'impressions publicitaires par le nombre de clics pour obtenir le CTR. Par exemple, si vous diffusez une annonce 100 fois et obtenez deux clics, vous obtenez un CTR de 2%. Selon Google, un objectif de départ raisonnable lors de l'achat d'annonces via Google AdWords est de 1%.

Principes de base du taux de conversion

Un taux de conversion fait référence au pourcentage de visiteurs du site Web qui ont terminé l'action de visiteur que vous souhaitez pour cette page. Par exemple, si une page vend un produit, le taux de conversion est le nombre de ventes par visiteur. D'autres actions possibles incluent l'inscription à une newsletter ou l'appel d'un numéro de téléphone.

Divisez le nombre de visiteurs par le nombre de ventes pour obtenir le taux de conversion. Par exemple, si vous effectuez une vente pour 100 visiteurs sur votre site Web, vous avez un taux de conversion de 1%. Bien qu'une étude de Forrester Research ait révélé que les taux de conversion moyens étaient de 2,9%, votre propre taux de conversion variera en fonction de l'objectif spécifique de la page Web, de votre message marketing et d'autres facteurs.

Suivi du CTR et des taux de conversion

La société auprès de laquelle vous achetez de la publicité fournit vos taux de CTR. Assurez-vous toujours que le vendeur de publicité propose cette fonctionnalité. Pour suivre vos taux de conversion, divisez le nombre de visiteurs par les ventes ou toute autre action de visiteur souhaitée. Les hébergeurs Web fournissent généralement des statistiques sur les visiteurs si vous souhaitez calculer manuellement le taux de conversion. Sinon, vous pouvez utiliser divers logiciels pour suivre les taux de conversion. Les exemples incluent PipelineDeals, Traffic Analyzer et LeadMaster.

Amélioration des taux de CTR

Les objectifs d'amélioration du CTR et des taux de conversion ne sont pas totalement indépendants. Votre taux de CTR est important, mais vos annonces doivent finalement envoyer des visiteurs qui achèteront réellement vos produits. Votre objectif est d'envoyer autant d'acheteurs potentiels que possible au lieu d'obtenir le plus de clics. Google recommande de rendre votre copie d'annonce aussi pertinente que possible pour les mots clés que vous ciblez. Par exemple, si vous achetez des annonces qui apparaissent lorsque les internautes saisissent le terme "jus d'orange" dans un moteur de recherche, l'utilisation de l'expression "jus d'orange" dans le titre de votre annonce est plus pertinente que le mot "fruits".

Amélioration des taux de conversion

Il existe de nombreuses façons de modifier une page Web pour améliorer les conversions. Vous pouvez essayer de changer des éléments comme le titre de la page ou le prix du produit. Certaines entreprises ajoutent des bonus ou d'autres offres spéciales pour augmenter les taux de conversion. La lettre de vente réelle peut également avoir un effet. Par exemple, mettre en évidence autant d'avantages que possible de votre produit est une autre méthode utilisée pour augmenter les taux de conversion. D'autres méthodes incluent l'ajout d'images de produits supplémentaires ou l'incorporation de témoignages de clients. Chaque fois que vous modifiez un élément de la page, suivez vos conversions et comparez vos statistiques avant et après la modification.